Firma Sony podjęła drastyczne kroki odnośnie kilku swoich modeli, które niegdyś należały do bardzo mocnych smartfonów na rynku. Okazuje się, że takie modele jak Sony Xperia SP, Sony Xperia C i Sony Xperia M w wersji zwykłej i dual sim, a także Sony Xperia LO nie będą już wspierane przez aktualizacje. Smartfony były do tej pory dostępne jedynie z systemem operacyjnym Android 4.2 i 4.3, dlatego ich właściciele nie mają szans na aktualizację do KitKat. Sony posiada w swoim portfolio nieco nowsze smartfony, które weszły na rynek właśnie z nowszym androidem.
Może to wynikać z tego, że Sony produkuje jednocześnie kilka serii smartfonów i pomału przestaje sobie radzić z tworzeniem tak dużej ilości aktualizacji. Smutny jest fakt, że najlepsze modele fimy powoli odchodzą w przeszłość, gdyż mało kto będzie chciał kupić smartfon, którego nie można aktualizować do nowszej wersji systemu operacyjnego. Ten sam problem dotyka także inne firmy, a czasem nie są aktualizowane całe serie smartfonów – na przykład HTC Desire.